En tant que Technicienservicedesk H/F) vos missions principales sont l'assistance technique, la gestion des incidents et l'amélioration continue des processus d'assitance.
Vous avez un esprit analytique et collaboratif ? Ce poste est fait pour vous -Fournir une assistance aux utilisateurs en répondant à leurs questions -Identifier les problèmes récurrents et suivre les incidents jusqu'à leurs résolutions -Documenter les problèmes courants, les solutions et les procédures utilisées par helpdesk -Collaborer avec les autres membres de l'équipe (développeurs, administrateurs réseaux etc) -Proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité Expectra Strasbourg permanent Expérience souhaitée
