Société : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms Lieu : La Chapelle Sur Erdre Loire-Atlantique
Il/ elle a en charge le premier niveau de résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, ainsi qu'aux traitements des demandes de service.
Il/elle assure à la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou des difficultés déclarées par les utilisateurs
Réceptionner des incidents et des demandes
Enregistrer des incidents et des demandes dans les outils de ticketing
Traiter des incidents et des demandes ou déclenchement des actions de support adéquates
Suivre des incidents liés au travail atypique
Shift en Equipe de 8h (7h>15h 15h>23h 23h>7h)
Durée de travail contractuelle :
35h/semaine
Planning 1 mois à l'avance
Majoration pour les horaires de nuit (+25%), les dimanches et jours fériés (+100%)
Panier repas de 6â?¬/shift effectué
Indemnités kilométriques payées (max 65km AR/jour) 1 KM = 0.523â?¬ - trajet le plus court via michelin.
Repos compensateur = 25% du temps de travail de nuit
Contact:
0251844400 informatique.nantes@expectra.fr
BureauExpectraNantesInformatique & Télécoms La Chapelle Sur ErdreLoire-Atlantique Programmation, conseil et autres activités informatiques intérim 1900 Mensuel
