Nous recherchons un Alternant en Réception (H/F) pour rejoindre l'équipe Front Office de l'Hôtel le Couvent des Minimes.
Missions :
Préparer l'arrivée des clients en amont de leur séjour ; Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ; Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ; S'assurer du respect des procédures d'arrivée et de départs des clients hébergés ; Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ; Effectuer la facturation et l'encaissement des clients ; Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat d'apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné par l'hôtellerie-restauration.
Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre esprit d'équipe et l'attention que vous portez aux détails.
Vous parlez un anglais professionnel (une deuxième langue serait un plus).
Contrat :
Contrat d'apprentissage (35h ou 39h) Salaire :
selon les grilles conventionnelles en vigueur Avantages :
Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1 Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du groupe et dans un grand nombre d'hôtels grâce au programme Employee Rate Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe Guest expérience:
après validation de la période d'essai vous bénéficiez d'une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
