En tant qu'ingénieurWindows N3, vous serez principalement en charge du support et de l'exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes.
Les activités du poste se présentent comme suit:
-Gestion des incidents et des demandes cataloguées:
Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements).
Rédaction et maintien à jour des procédures d'exploitation.
-Être acteur dans le respect des délais contractuels -Animer les transferts de compétence -Être acteur dans l'optimisation des processus d'exploitation Environnement technique :
Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes :
- Système :
Windows Server.
- Virtualisation :
Vmware, Hyper-V.
- Storage :
DELL EMC, NetApp.
- Sauvegarde :
Veeam, NetBackup.
- Collaboration :
Exchange, Open-xchange, - Annuaire :
Active Directory, Open LDAP - Sécurité :
Wallix, PKI, FortiMail, FortiSandbox..
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Profil recherché:
De Formation Bac 5 réseaux et systèmes ou diplôme équivalent, Une expérience prouvée dans une position similaire, Certifications souhaitées :
MCSA, VCP, VMCE, ITILv4 (ou équivalent), Esprit d'organisation et gestion des priorités, Capacité de travailler en autonomie, Esprit dynamique, calme et résistant au stress, Sens du service client.
