Société : Caisse des Dépôts et Consignations Lieu : Bordeaux
Missions et activités principales LE MOT DU MANAGER Tu as probablement rédigé ta lettre de motivation avec ChatGPT, tu n'écris plus tu parles à ton smartphone et tu attends de lui qu'il t'assiste, qu'il anticipe en fonction du contexte Ces nouvelles expériences sont désormais la norme.
L'IA, le conversationnel, la data sont des incontournables pour concevoir les expériences utilisateurs, bienvenue dans un monde qui évolue vite et sur lequel nous devons (re)construire en fonction de ces nouveaux usages.
Participe à la mise en place de projets de simplification des interactions avec les clients afin d'améliorer leur compréhension et leur autonomie dans une équipe jeune et dynamique au sein du département innovation.
DESCRIPTION DE L'ENTITÉ Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques.
Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays.
La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatiquesont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd'hui, plus que jamais.
Présentation de la Direction et de l'équipe Le département innovation possède un pôle Design constitué d'une équipe à taille humaine, jeune et dynamique garant de l'expérience clients au travers différents leviers comme la simplification des interactions.
Notre mission est d'accompagner les équipes des différentes directions (retraite, formation professionnelle, handicap, grand âge et santé) dans la conception de nouveaux services, et l'amélioration de l'existant.
Missions Tu travailles en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (Equipe produit, MOA, MOE, UX, Data,), ton atout réside dans la communication et la collaboration Tu es à l'aise pour construire des processus (cartographie des usages, scénarii associés, dialogues modélisés par le flux de conversation, interactions,) Tu participes à la simplification des interfaces pour les clients Tu sais concevoir dans un cadre grâce à un design system Tu appuies tes préconisations par des benchmarks, études qualitatives et quantitatives et des retours clients permettant d'argumenter tes propositions Tu mettras en place le feedback clients pour valider tes propositions Tu sais faire des interfaces ergonomiques et accessibles Tu te sers d'outils d'Analytics pour mesurer quantitativement les choix de design Profil attendu Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Diplôme préparé et spécialité éventuelle :
UX Design Connaissances souhaitées Esprit concis et rigueur sont dans ton ADN Connaissance dans les outils d'Analytics Connaissance dans les outils de conception comme Figma, Sketch De l'expérience dans la conception d'un produit ou un service numérique Caisse des Dépôts et Consignations Bordeaux Accounting / Finance Stage Débutant
