Assurer au quotidien les relations avec les clients, apporter un appui commercial et administratif aux commerciaux, gérer toutes les opérations qui précèdent la prise de commande.
Se former sur les produits SCT
Gérer la relation client Fidélisation
Constituer et analyser la base de données
Actualiser les bases de données (CRM)
Assurer le suivi des indicateurs commerciaux (KPI)
Veiller à la structure de l'arborescence de la base de données digitale
Rédiger des mails et courriers commerciaux
Préparer les salons en collaboration avec le marketing (envoyer les invitations, préparation communication et flyers,..
)
Relancer les contacts, traiter les actions des retours salons
Préparer les visites clients - ordre de visite, ordre du jour, agenda et Logistique déplacement
Suivre les demandes et répondre à un contact via notre site Internet
Créer un compte client dans l'ERP
Mettre à jour les comptes client dans l'ERP (contacts,…)
Vérifier les NDA et les faire signer suivant le workflow
Rattacher les NDA au compte ERP et suivre leurs obsolésances
Créer une demande de prix DDP, être le back-up
Participer à une réunion de lancement de la DDP
Elaborer/Rédiger une offre de prix à partir des données des commerciaux
Relancer les clients suite à une offre de prix
Enregistrer la commande dans le Workflow de l'ERP, être le back up de l'ADV
Préparer une présentation client
Réservation 'logistique' pour les clients
Diffuser les rapports de visite
Participer aux études de satisfaction client
Faire remonter les anomalies au responsable hiérarchique
Connaître et respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Connaitre et maitriser les techniques de ventes
Avoir un bon relationnel
Maîtriser les outils digitaux et commerciaux
Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing.
Formation de niveau Bac +2/3 :
BTS :
commerce international, DUT :
gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, etc.; Licence professionnelle :
e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc.
Expérience minimum souhaitée de 4/5 ans
Anglais exigé
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Augustin, Elodie & Morgane seront ravis de vous accueillir dans votre agence SAMSIC à Tarbes située 32 place Marcadieu ou par téléphone au ******.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
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SAMSICEMPLOI Bazet65460 Commerce, Distribution Interim 3 mois
