Vous intégrez la cellule relation client de Rennes, composée de 15 collaborateurs, dont 7 dédiés à l'émission d'appels.
Sous la responsabilité d'un Superviseur, vous êtes en charge de contacter, sur la base d'un fichiers qualifié, les clients de concessionnaires, afin de fixer des rdv pour des essais véhicule ou le suivi de l'entretien de leur véhicule ; pour la mise à jour d'informations ; la détection de projet de renouvellement de véhicule ; les inviter au lancement d'un nouveau modèle..
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En parallèle, vous renseignez les informations obtenues sur les différents logiciels internes.
C'est avant tout la qualité de la relation commerciale qui prime, néanmoins, vous aurez un objectif d'appels/jour à atteindre ainsi qu'un nombre de RDV pris.
A votre arrivée, une formation de 2 semaines vous sera dispensée afin de vous sentir à l'aise et autonome.
Ce poste est à pourvoir dès que possible, en temps complet 37H par semaine du lundi au vendredi, sur une amplitude de 08H/19H et le samedi de 08H/18H (entre 1 samedi sur 4 à 1 samedi sur 7 travaillé) en fonction d'un planning qui vous est transmis au moins un mois à l'avance.
Rémunération :
SMIC horaire heures supplémentaires au-delà de 35H prime - prévoyance - prime vacances.
Le site est équipé d'une salle de pause, d'une cafétéria avec boissons chaudes à discrétion et d'un espace repas avec micro-ondes et réfrigérateur.
Arrêt de bus à proximité (secteur La Poterie) Randstad Rennes contract Expérience souhaitée
