Les missionsMettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanalAccueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanalLe profil recherchéMettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanalAccueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanalDescriptif de l'offreLa formation se compose de 2 modules, complétées par 2 périodes en entreprise.Période d'intégration.Accueil, présentation des objectifs de formation, prise de connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation(1 semaine).Module 1.Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal:
approvisionnement de l'unité marchande - présentation marchande des produits - contribution à la gestion et optimisation des stocks - traitement des commandes de produits de clients(4 semaines).Période en entreprise (4 semaines).Module 2.Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal:
accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente - tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service - contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat(4 semaines)Période en entreprise (4 semaines).Période de certification (1 semaine) afpa Île-de-France Stage Débutant
