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Gestionnaire ADV Commercial(e) H/F > Joboolo FR :
Société : PARTNAIRE
Lieu : Paris - Paris
CDI temps plein
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Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un gestionnaire ADV commercial(e) (H-F) :
Vos missions :
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, outils informatiques :
plateformes dédiées),
- Gestion des commandes de tous types depuis leur réception jusqu'à leur facturation et en assurer le suivi,
- Gestions des contrats sur ERP,
- Veiller au respect des procédures commerciales,
- Traitement et gestion des litiges /réclamations clients,
- Gestion des tableaux de suivi,
- Mise à jour des bases de données (créations de compte, coordonnées, remises, etc).
Cette liste est non exhaustive.
Profil et compétences requises:
- Maitrise des outils informatiques :
SAP SD, pack Office,
- Niveau avancé sur Excel :
TCD, Recherche V, reporting,
- Expérience de gestion de portefeuille client,
Qualités requises :
- Sens du service et de l'écoute
- Intelligence relationnelle et situationnelle :
savoir notamment anticiper les demandes et adapter sa communication aux différents contextes et interlocuteurs.
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Proactivité, rigueur, sens de l'organisation et des priorités, polyvalence
- Capacité de conceptualisation, prise de hauteur
- Gestion du stress
- Esprit d'équipe.
Mes avantages
- Prise en charge des tickets restaurants à 60%,
- RTT,
- Télétravail occasionnel.
Statut :
Employé qualifié
Source :
PMEjob.fr.
PARTNAIRE
Paris - Paris
Marketing/Communication/Graphisme
Annuel de 40000 Euros à 45000 Euros sur 12 mois
Nouvelle recherche d'emploi Gestionnaire ADV Commercial(e) H/F
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