L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions :
Vos missions :
Gestion des commandes et des ventes :
traitement des commandes clients, suivi de livraison, assurer le respect des délais, traitement des réclamations clients
Relation client :
répondre aux demandes mails et téléphoniques de nos clients français
Communication :
échanger quotidiennement avec notre siège en Allemagne et nos filiales espagnole et italienne
Support commercial :
répondre aux besoins des Commerciaux terrain français
Suivi des stocks :
vous apprendrez à vérifier la disponibilité des produits dans le but d'optimiser les commandes
Reporting :
création de fichiers Excel dédiés au suivi commercial
Profil :
Vous :
Vous disposez de bonnes qualités relationnelles
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office)
Vous disposez d'un Anglais suffisant pour échanger par mail et par téléphone sur des sujets simples
Poste basé à Genas à côté de Lyon (69).
Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?
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