Dans le respect des normes qualité (types de demandes auxquelles le service Client répond dans des délais définis) :
· demandes de délai de livraison, · suivi de commandes de pièces et de produits dérivés, · traitement des reliquats et des relances, · demandes de référencement de pièces et questions techniques, · questions sur les prix et les remises, · réclamations et retours de pièces, · réclamations transport, · contrôles de stock, · formations sur les processus et les procédures, sur les systèmes de commande et de référencement de pièces · Centre de distribution de pièces détachées automobile, · Marchés :
Allemagne, BeNeLux, France · Clients :
le réseau de Concessionnaires et réparateurs agréés, les centrales d'achat RAS Intérim France contract Expérience souhaitée
