ASSISTANT SUPPORT LOGICIELS H/F > J V S -MAIRISTEM > Joboolo FR :
Société : J V S -MAIRISTEM Lieu : Châlons-en-Champagne - Marne
CDI temps plein -
Rattaché-e à la Responsable de l'assistance, tu intègres une équipe de plusieurs collaborateurs en tant qu'assistant.e supportlogiciels.
Après une formation à notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale, tu accompagnes les clients par téléphone à l'utilisation de nos progiciels.
Plus spécifiquement, tu :
* Réalises un diagnostic rapide de la situation rencontrée et mettre en ?uvre la solution la plus pertinente
* Assures une assistance performante à nos clients lors de l'utilisation de l'ensemble des logiciels de l'entreprise, lors des phases d'installation et de mise à jour de produits
* Assures un lien avec le client pour veiller à la bonne mise en ?uvre de ton intervention
* Es responsable de la satisfaction client et de l'image de l'entreprise
* Expérience dans la relation client avant ou après-vente
* Expérience sur des logiciels de paie, comptabilité ou RH
* Tu es à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
* Tu fais preuve d'organisation, de capacité d'adaptation et d'analyse
* Tu apprécies le travail d'équipe, le partage d'information et l'entraide sont des notions nécessaires pour toi.
Ce que nous t'offrons :
* Une rémunération de 24-26K
* Les avantages suivants :
primes sur objectifs, primes d'intéressement, participation, vacances, RTT, Télétravail (2 jours par semaine) et carte restaurant
* Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution. Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d'évoluer et d'atteindre des sommets ensemble ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
Statut :
Employé qualifié Source :
PMEjob.fr.
J V S -MAIRISTEM Châlons-en-Champagne - Marne RH/Personnel/Formation Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
