CDI temps plein - Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Intérim).
Nous intervenons auprès de toutes les sociétés :
PME, Groupes & Grandes sociétés
Le poste :
Gestion administrative des demandes
â?¢ Réception et enregistrement des demandes d'intervention
â?¢ Vérification des documents et informations nécessaires
â?¢ Planification des interventions en lien avec les équipes terrain
â?¢ Suivi des validations clients et des accords de prise en charge
Coordination des interventions
â?¢ Organisation des plannings des techniciens
â?¢ Transmission des bons d'intervention et des consignes
â?¢ Suivi des approvisionnements en matériel spécifique
â?¢ Gestion des urgences et réajustements de planning
Suivi technique / reporting
â?¢ Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations
â?¢ Vérification de la conformité des interventions effectuées
â?¢ Gestion des réclamations et des non-conformités
â?¢ Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité
Support à la facturation et suivi financier
â?¢ Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis
â?¢ Préparation des éléments pour la facturation
â?¢ Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité
Une expérience du bâtiment ou dans un poste similaire est EXIGEE
Profil recherché :
Compétences requises :
â?¢ Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
â?¢ Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex :
Odoo, Onexio)
â?¢ Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage
â?¢ Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
â?¢ Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité
â?¢ Gestion des priorités et des urgences
â?¢ Aisance téléphonique et rédactionnelle
â?¢ Sens du service client et diplomatie
â?¢ Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants
