- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public (particuliers et entreprises), l'orientation et la présentation de l'ensemble de l'offre de formation.
- Conseiller et inscrire la clientèle sur l'ensemble de l'offre du Centre (identification du besoin et conseil pédagogique).
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (délai, choix de formation, prérequis, coût, financement, ..
.
).
- Développer le portefeuille de clients/prospects :
identifier de nouveaux segments de marché et établir des relations durables avec les clients existants et potentiels.
- Identifier et cibler les entreprises ainsi que les acteurs clés de la formation dans notre secteur d'activité, afin de promouvoir et valoriser notre catalogue de formations.
- Établir les devis et transmettre les données sur les modalités (Devis, CGV, RG) aux clients.
- Transmettre les éléments de paiement (règlement, facturation, ..
.
) au service concerné.
- Effectuer le suivi de commande (relance, rappel, replanification.).
- Suivre les demandes de formations réalisées sur le BI du site.
- Communiquer sur les nouvelles formations.
- Être force de proposition pour adapter et optimiser les démarches qualité mises en place, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle quotidienne.
- Mettre l'ensemble des informations dans le dossier client/apprenant (GESCOF).
- Assurer le traitement des réclamations.
- Participer activement aux activités de développement du centre :
présentations orales de nos formations, présence dans les salons, journée portes ouvertes.
- Développer et promouvoir l'offre de formation (marketing de l'offre).
- Suivre les démarches qualité mises en place au sein de Sonelo.
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Autonome
- Persévérant(e)
- Capacité à travailler en équipe
- Moyen de locomotion autonome, nécessaire pour se rendre sur le lieu de travail (peu de transport en commun)
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI).
Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
Votre agence Menway Emploi de MANTES LA JOLIE ], met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un ATTACHE DE CLIENTELE h/f dans le cadre d'un CDI.
Satisfo Les Alluets-le-Roi 78580 Commerce, Distribution CDI 0 mois 24000€ par an 24000
