En tant qu' ingénieur d'exploitationRéseaux & Sécurité N2, vous serez en charge des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI et DHCP et SMTP pour un client.
Les activités du poste sont détaillées comme suit:
Assurer une gestion de niveau 2 des incidents issus des escalades des équipes N1, Intégration des équipements dans les outils de supervision et de gestion (Centreon, NAGIOS, Zabbix, etc.), Troubleshoot avancé des incidents afin de les résoudre à temps et dans le cadre des engagements contractuels du client, y compris le suivi RMA avec les constructeurs et la recherche de solutions de contournement si nécessaire, Analyse des incidents et mise en place de solutions durables aux problèmes récurrents impactant le métier, Réalisation des changements complexes en respectant les délais et les exigences, Préparation et mise en Å?uvre des projets de configuration, installation d'équipements réseau, définition et mise en place de nouvelles architectures complexes type Data Center, Déploiement préprod/Prod suite à la validation des nouvelles mises en production, Elaboration des rapports de qualité suite à des incidents majeurs/ gestion de crise/ des changements d'implémentation, Elaboration des documents d'architecture technique (DAT), Elaboration des documents d'exploitation suite à la mise en Å?uvre de nouvelles solutions et architectures (HLD, LLD), ainsi que des processus techniques le cas échéant, Contribuer à la formation de l'équipe STN1 en facilitant les transferts de compétences techniques.
Environnement technique :
Vous serez amenés à exploiter les solutions suivantes :
Réseau :
RIS(Réseau inter-site( Cisco/Nexus) LAN (HP comware, Cisco catalyst, Nexus) SMTP (Cisco Ironport) DHCP (Efficient IP IPAM) SDWAN fortinet) Load-balancer F5 BIG IP.
De formation Bac4 à Bac5 en réseaux informatique, idéalement en système/réseaux & Sécurité, La certification CCNA est obligatoire pour ce rôle (CCNP souhaitée), Capacité d'analyse, Service Clients, excellente capacité à travailler en équipe.
Compétences requises :
-Obligatoires :
Réseau :
Très bonnes connaissances des technologies/constructeurs suivant(e)s :
Cisco/Nexus tous scope confondu :
configurations, t-shoot, SDWAN Fortinet, Excellente maitrise des protocoles de routage, Services TCP/I, SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE.
-Souhaitées :
Réseau :
Bonne connaissance des équipements HP, Bonne connaissance des load-balancer F5 Big IP, Expérience probante dans l'utilisation des outils de ticketing et de supervision :
