Experis recherche un TechnicienSupportApplicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.
Experis recherche un TechnicienSupportApplicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.
Assistance aux utilisateurs sur les applications utilisées chez le client.
Gestions des incidents N2-N3 via un outil de ticketing (Easyvista).
Prise en main à distance sur les postes utilisateurs pour le traitement des incidents.
Rédaction et modification de procédures de certains produits utilisés et développé par le client et autres éditeurs.
Analyse et qualification des besoins clients Application du processus de gestion d'incidents.
Traitement et suivi des tickets d'incident (documentation, suivi des escalades, ) ExperisManpowerGroup Courbevoie permanent Expérience souhaitée
