Société : Concepteur Vendeur Lieu : Montpellier - Hérault
CDI temps plein - Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur..
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Secrétariat commercial
â?¢ Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) :
filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
â?¢ Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
â?¢ Gérer les échéanciers et les agendas des commerciaux, des métreurs et poseurs.
Support comercial à la vente
â?¢ Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
â?¢ Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
â?¢ Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
â?¢ Assurer la relation client :
suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
Soutien administratif aux commerciaux et technico-commerciaux
â?¢ Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients :
saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
â?¢ Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients :
saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
â?¢ Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.
Gestion des données clients
â?¢ Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
Optimisation de la logistique
â?¢ Coordonner les actions logistiques entre les sites, en relation avec les achats, les approvisionnements, les ventes et les méthodes
â?¢ Planification des interventions des équipes de montage en coordination avec le Responsable des Opérations
Expérience Compétences spécifiques
â?¢Bonnes connaissances de l'entreprise :
activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
â?¢Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Connaissances en gestion
â?¢Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
â?¢Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale :
CRM et ERP
Compétences transversales
â?¢Etre à l'écoute et savoir reformuler
â?¢Etre organisé(e) et rigoureux(se)
â?¢Faire preuve de polyvalence et avoir un esprit d'équipe
â?¢Capacité à prioriser et être autonome
â?¢Recueillir, analyser et synthétiser les informations
â?¢Avoir le sens du service et du relationnel commercial
â?¢Diffuser l'information pertinente et favoriser la compréhension Source :
PMEjob.fr.
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