L'ENTREPRISE Vous rejoignez l'un des principaux fournisseurs européens de communications d'entreprise sécurisées dans le Cloud dont l'ambition est de simplifier le quotidien de ses utilisateurs grâce aux outils interactifs :
solutions de collaboration, de cybersécurité et d'infrastructure Cloud.
3 millions d'utilisateurs 400 millions de CA 7 pays LE CONTEXTE ET VOTRE RÔLE En tant qu'Administrateursupport N1, vous intégrez le service Support et serez en charge des incidents et demandes techniques remontées par le parc de clients.
Au programme :
Assurer l'assistance clients.
Traiter les incidents et demandes clients en respectant les délais définis dans les SLA.
Vous aurez l'appui du responsable et les experts de l'équipe.
L'environnement technologique :
Matériel:
Fortinet, Cisco, Wazo, Wildix Réseaux:
LAN/WAN Systèmes:
Linux, Windows, Virtualisation Voix:
VOIP Sécurité:
Firewall, IPS, Webfilter, Policy VOTRE PROFIL Vous justifiez d'une première expérience dans le support IT.
Vous possédez un esprit analytique et le sens du service.
Vous connaissez l'environnement réseau et les outils comme Cisco et/ou Fortinet, ainsi que la VOIP.
SALAIRE ET AVANTAGES Salaire jusqu'à 32Kâ?¬ selon profil et expérience participation.
POURQUOI POSTULER ? Exprimez votre talent dans l'environnement stimulant des Ucaas KatchMe France Expérience souhaitée
