Attaché(e) de clientèle (professions réglementées de l'immobilier) h/f (CDI) > Joboolo FR :
Société : BANQUE PALATINE Lieu : Champigny-sur-Marne
La BanquePalatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés).
Présente sur le territoire national avec son réseau d'agences, elle incarne l'art d'être banquier :
une relation d'excellence pour chaque client et des solutions sur mesure.
Vous recherchez une entreprise performante avec des valeurs fortes telles que l'excellence, l'exigence et la bienveillance ? Suite à un départ à la retraite, la Business Unit des Professions réglementées de l'Immobilier (PRI - Clientèle d'administrateurs de bien), recherche un(e) attaché(e) de clientèle.
Ce poste est à pourvoir rapidement en CDI et est basé à Val de Fontenay (RER A & E) au sein du service Relation client.
Vous aurez à :
Effectuer des analyses de premier niveau de la demande client et assurer la gestion multicanal de la relation client (téléphone, mail, courrier) Gérer en autonomie un volant de recherches, réclamations et incidents clients jusqu'à la réponse client.
Mener des actions ponctuelles et des campagnes d'appels téléphoniques sortants ou mails en vue notamment d'accompagner les clients aux nouveaux services, aux outils de communications et dans le cadre du développement des bonnes pratiques clients.
Ce que nous recherchons :
Vous justifiez d'un niveau de formation BAC2 Vous justifiez d'une expérience de la gestion d'appels téléphoniques et de la relation commerciale, des flux et moyens de paiements, et de la communication bancaire.
