Agent Tarification (m/f/x) > Joboolo FR :

Pour notre département Tarification au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):






Agent Tarification (m/f/x)

Missions
:

• Assurer l'encodage du prix de tous les composants pour permettre aux réservations d'enregistrer toutes commandes


• Etablir et transmettre les listes de prix pour permettre la production des catalogues dans les délais définis


• Réunir tous les composants pour permettre le calcul du prix des différents produits forfaitaires LuxairTours


• Réagir aux irrégularités éventuelles en assurant un support au Call Center en relation avec les tarifs LuxairTours


• Etre l'interlocuteur des guides LuxairTours pour répondre à toute demande des clients concernant les tarifs forfaitaires


• Etre l'interlocuteur privilégié du service relation clients en cas de demande de remboursement


• Etre l'interlocuteur privilégié avec le service Finance pour toute question en relation avec les prix prestataires


• Encoder pour le staff booking tous les composants pour permettre le calcul du prix offert au personnel de Luxair et des agents de voyage.

• Sicherstellung und Bereitstellung sämtlicher Reise-Komponenten, um eine reibungslose Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen zu ermöglichen.


• Recherche und Entwicklung von Automatisierung von Preisgestaltungsprozesse.


• Erfassung und Verwaltung aller Komponenten zur präzisen Preisberechnung der LuxairTours-Produkte.


• Auf Unregelmäßigkeiten reagieren und Unterstützung für das Call Center bezüglich der LuxairTours-Tarife leisten.


• Ansprechpartner für LuxairTours-Guides bei Kundenanfragen zu Paketpreisen.


• Hauptansprechpartner für die Customer Relations Abteilung bei Rückerstattungsanfragen.


• Hauptansprechpartner für die Finanzabteilung bei Fragen zu Lieferantenpreisen.


• Berechnung und Erstellung aller Komponenten für Ad-hoc-Anfragen von Mitarbeitern, Gruppen
  - und
  
  - la-carte-Buchungen.

Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste

• Etre détenteur d'un Bachelor (Bac+3) en tourisme ou une expérience confirmée dans une fonction similaire


• Avoir un esprit analytique


• Avoir une grande aisance avec les chiffres


• Maîtriser l'anglais, le français et l'allemand (oral & écrit)


• Maîtriser les outils bureautiques courants.

Critères souhaités ou à acquérir

• Etre autonome


• Etre dynamique et flexible


• Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du département tarification de LuxairTOURS


• Etre rigoureux, précis et résistant au stress


• Etre proactif, faire force de proposition et savoir prendre des décisions.
  
  

Candidat idéal

• Avoir une première expérience dans une compagnie aérienne ou tour opérateur


• La connaissance du luxembourgeois ou de toute autre langue sera considérée comme un atout.

Mindestanforderungen für die Position

• Einen Bachelor-Abschluss (Bac+3) im Bereich Tourismus oder nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.


• Starke analytische Fähigkeiten.


• Sicherer Umgang mit Zahlen und Daten.


• Sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Deutsch (in Wort und Schrift).


• Sicher im Umgang mit gängiger Bürosoftware, insbesondere MS Excel.

Gewünschte oder zu erwerbende Kriterien

• Siehe Aus-/Weiterbildungstabelle.


• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit.


• Dynamisch und flexibel.


• Beherrschung der spezifischen Programme und Verfahren der Preisgestaltung von LuxairTours.


• Genauigkeit, Präzision und Stressresistenz.


• Proaktives Handeln, Initiative ergreifen und Entscheidungen treffen können.

Idealer Kandidat

• Erste Erfahrungen bei einer Fluggesellschaft oder einem Reiseveranstalter.


• Kenntnisse der luxemburgischen Sprache oder einer anderen Sprache sind von Vorteil.


• Kenntnisse von XML und VBA sind von Vorteil.