Société : Randstad Lyon Lieu : Decines Charpieu > Rhône
Dans le cadre de votre poste vous assurez la prise d'appels (70 appels jour en moyenne) la réception des emails de réclamations clients afin d'apporter une réponse au client.
Vous codifiez toutes les demandes clients dans les systèmes
Vous émettez si nécessaire des avoirs, re facturations, ou passages en perte
Le cas échéant, vous communiquez avec les autres services.
Rémunération fixe :
1905.26 + 13 ème mois à partir de 3 mois d'ancienneté.
Rémunération variable sur objectifs :
250â?¬ brut mensuel
TR à 9 euros (prise en charge 60% employeur),
35h50 par semaine du lundi au vendredi avec 5 RTT annuel
Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
Horaires :
08h55 12h00 / 13h00 - 17h05
De plus vous bénéficiiez du Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles) Vous avez déjà une première expérience en service client avec une forte volumétrie d'appels et savez également gérer différents opérations de back office.
Vous appréciez également la collaboration entre les services .
Niveau anglais minimum requis ( mail+téléphone )
Locaux proche GROUPAMA stadium
Contact:
0472682194 lyon.001vlh@randstad.fr
RandstadLyon DecinesCharpieu > Rhône Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises CDD 22500 Annuel
