Société : Groupe Vicat Lieu : Rhône Auverge-Rhône-Alpes
Description de la mission Organiser le planning de production et de livraison des commandes en optimisant les moyens mis en Å?uvre dans un souci de qualité de service client et de rentabilité tout en respectant les processus mis en place.
Être acteur au quotidien du respect des consignes de sécurité.Accueillir téléphoniquement le client ou le prospectTraiter l'appel selon processus en place:
«Fiches de renseignements»Fiches d'ouverture de chantier FOCCommandes Collecter tous les renseignements et les documents administratifs nécessaires à la bonne livraison du client, en respectant la procédure.Enregistrer la commande en validant la cohérence des informations collectées et en évaluant les contraintes existantes tout en veillant au respect des règles de sécurité.Être force de propositions auprès des clients sur des produits simples et identifiés.Gestion de l'ordonnancement du planning.Suivre le bon déroulement des livraisons d'un chantier et prévenir le client en cas de retard.Adapter si besoin les livraisons selon le planning en fonction des aléas et valider en accord avec son Responsable le besoin de moyens temporaires supplémentaires.Établir la planification de livraison J+1 en fonction des contraintes existantes.Valider avec le RETS, ou en son absence le Manager désigné, la planification de J+1.Remonter quotidiennement les pointages et informations demandées selon la procédure en place.Utiliser le système de gestion de planning informatique et ses évolutions.
Rattachement hiérarchique:
Le poste est rattaché hiérarchiquement au RETS (Responsable d'Exploitation Transports et Services) ou au Manager d'exploitation en son absence.
Profil Compétences nécessaires:
Connaissance de la réglementation du transport.Connaissance en matière de planning de production.Capacité à recueillir et à exploiter des données avec méthode.
Capacité d'organisation et de gestion des priorités.Connaissance des process de livraison, de fabrication et des contraintes de production.Connaissance des moyens techniques de livraison et des conditions de leur utilisation.Connaissance du produit pour être à même d'orienter le client.Connaissance de l'environnement chantier.Connaissance des principales règles de la norme applicable au béton en vigueur.Maîtrise des outils de base informatique Profil:
BAC Professionnel Logistique recommandé.3 ans d'expérience minimum dans l'exploitation de transports.Aisance relationnelle.Bon esprit d'équipe.Polyvalent.Réactif.Autonome.Pondéré.Gestion des priorités.Capacité d'adaptation.Rigueur et sens de l'organisation.
Informations complémentaires Poste basé à Villeurbanne (69).Type de contrat :
CDIConvention collective UNICEM.Complémentaire santé et prévoyance (contrat groupe).CSE.
