Cdi - Directeur De La Relation Client Et Qualite De Service F/H > Jobberry > Joboolo FR :
Société : Jobberry Lieu : Rueil-Malmaison 92500
Notre client, acteur incontournable sur le marché de la tech professionnelle et de la gestion documentaire, déploie depuis plus de 30 ans des solutions innovantes pour simplifier et digitaliser le quotidien de ses clients.
Avec une organisation agile et une vraie culture de la proximité, il place l’humain et la satisfaction client au cœur de sa stratégie.
Dans le cadre d’un projet structurant, nous recrutons un Responsable RelationClients – Administration des Ventes CDI basé à Rueil-Malmaison – 2 jours de télétravail possibles après la période d’essai.
En tant que Responsable RelationClients, vous êtes le chef d’orchestre de l’activité « Order to Cash » :
de la commande à la facturation, en passant par la gestion des contrats de maintenance.
Vous pilotez une équipe de 5 Gestionnaires RelationClients et garantissez la fluidité, la qualité et la performance du service.
Superviser l’ensemble du cycle de gestion client :
commandes, contrats, reprises de matériel, déménagements, logiciels, formations… Une expérience confirmée en administration des ventes, ADV ou serviceclient BtoB structuré Une appétence forte pour les process, outils et data (Excel avancé requis) Le sens du serviceclient, de l’écoute et une communication claire Jobberry Rueil-Malmaison92500 Autre(s) CDI 0 mois
