Vous travaillez en collaboration avec la Coordinatrice Qualité vendeur Marketplace, vous l'assistez dans ses missions à savoir :
Référent privilégié de la Qualitévendeurs de la place de marché But.fr Accompagnement des équipes commerciales dans leur relation avec les vendeurs sur les sujets liés à la qualité et à la satisfaction client.
Définition et mise en place des plans d'actions adaptés avec les vendeursmarketplace et les services internes But (qualité, relation clients) afin d'assurer la satisfaction client.
Production et suivi des indicateurs clés liés au pilotage des vendeurs partenaires :
Suivi des KPI qualités de la marketplace et des avis clients Profil :
Profil souhaité:
Forte appétence pour le e-commerceLa connaissance du fonctionnement d'une Marketplace serait un avantage Excellente communication écrite (maitrise de l'orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction) Aisance orale (contact régulier avec nos vendeurs partenaires et nos clients) Anglais niveau scolaire Compétences requises :
rigueur, organisation, dynamisme, force de proposition, gestion des priorités, écoute, pédagogie Bonne maitrise d'Excel (tableau croisé dynamique, graphique, analyses) Esprit d'analyse Esprit d'équipe, polyvalenceCe poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.
Postes Émerainville (77) Rémunération selon niveau d'études âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ces postes vous intéressent ? Envoyez vite votre candidature Entreprise :
Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc.
Formations diplômantes de niveau Bac2, Bachelor de niveau Bac3/4, MBA / Mastère de niveau Bac5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.
