Company : ISCOD Location : Neuilly-sur-Seine - Hauts-de-Seine
Alternance temps plein - Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Alternant(e) Product Owner CRM pour le compte d'une entreprise partenaire innovante et engagée dans la transformation durable des espaces urbains et des lieux de mobilité.
Intégrez une structure qui façonne l'avenir de la communication extérieure au service des citoyens, tout en alliant impact social, innovation technologique et excellence opérationnelle.UNE FORMATION DIPLÔMANTEPrépare un Mastère Bac+5 en gestion de projet digital, systèmes d'information ou marketing CRM, en alternance.
Grâce à l'approche pédagogique de l'ISCOD, tu bénéficieras d'une formation diplômante, reconnue par l'État, 100 % en ligne, tout en montant en compétences sur un projet structurant à fort impact.
Missions :
Rattaché(e) à la Direction Performance et Ressources, tu travailleras en étroite collaboration avec le Directeur ADV Systèmes d'Information et la Responsable CRM.
Tes missions :
Gestion des demandes CRM :
Centraliser, prioriser et coordonner les demandes d'évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes métier et la DSI.Remonter les anomalies rencontrées par les utilisateurs et suivre leur résolution.Formation et accompagnement :
Former les nouveaux utilisateurs à l'outil CRM.Maintenir à jour les supports de formation.Accompagner les équipes au quotidien sur l'utilisation de l'outil.Qualité et fiabilité des données :
Vérifier quotidiennement la qualité des données saisies dans le CRM et effectuer les corrections nécessaires.Participer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de données clients et contacts.Mettre en ?uvre des actions de nettoyage :
archivage, dédoublonnage, etc.Veille et amélioration continue :
Suivre les évolutions technologiques liées à l'outil CRM.Être force de proposition dans l'optimisation des processus et dans la structuration des données.
Profil :
Tu es actuellement en formation supérieure (école de commerce, université ? niveau Bac+4/5) et tu recherches une alternance qui allie CRM, gestion de projet et innovation.Compétences et qualités attendues :
Appétence marquée pour les outils informatiques et les systèmes d'informationExcellente capacité d'analyse, de synthèse et sens de l'organisationQualités relationnelles fortes :
pédagogie, aisance orale et écriteEsprit curieux, volontaire, et tourné vers le service utilisateurCapacité à travailler en autonomie tout en s?intégrant à une équipe dynamiqueRéactivité et proactivité dans la gestion des demandesLieu et rémunérationLocalisation :
Neuilly Sur Seine (92)Contrat :
Alternance (apprentissage ou professionnalisation).Formation 100 % financée par l'entreprise partenaire.Rémunération selon la grille légale, ajustée à ton âge et ton niveau d'études.Pourquoi choisir l'ISCOD ?Une formation diplômante en e-learning, flexible et adaptée à ton rythmeUn suivi personnalisé par nos équipes pédagogiques et un coach dédiéL'accès à une entreprise engagée, innovante et à rayonnement internationalUn environnement stimulant où l'on valorise la prise d'initiative, la collaboration et la responsabilitéAppel à candidatureTu veux évoluer dans un poste mêlant CRM, projet digital et formation utilisateur ?Rejoins l'ISCOD et donne un nouvel élan à ta carrière ! Postule dès maintenant Source :
