Au sein d'une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, nous vous proposons d'intégrer le pôle Export dans le département « Administration des Ventes » de notre client.
Votre mission principale est d'assurer le suivi des technico-commerciaux itinérants de votre portefeuille clients.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
¿ Traiter les demandes clients et/ou prospects par mail ou téléphone (prix, délai, commandes).
¿ Ouvrir les nouveaux comptes clients et les accès au site de vente en ligne.
¿ Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients en support avec différents services.
¿ Saisir les demandes de retour clients initiés par la partie itinérante.
¿ Assurer des missions en support de la partie commerciale (clients perdus, nouveau prospect).
Vous pourrez intervenir en soutien sur d'autres pôles ADV en cas de surcharge d'activité.
