L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une Association avec la volonté de rendre l'informatique accessible pour tous et partout, un AssistantCommercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Bac+5).
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Missions :
Assurer la gestion administrative des dossiers clients et des contrats de prestation.Mettre à jour et suivre les plannings des intervenants et des familles.Gérer les relations avec les organismes de financement (CAF, etc.).Accueillir et renseigner les familles sur les services proposés par l'agence.Réaliser des visites à domicile pour évaluer les besoins des familles et proposer des solutions adaptées.Assurer le suivi de la satisfaction client et traiter les réclamations éventuelles.Participer au recrutement des intervenants (baby-sitters, etc.).Organiser les entretiens et vérifier les références des candidats.Assurer le suivi et l'accompagnement des intervenants dans leurs missions.Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille de l'agence.Participer à des événements et salons pour promouvoir les services de l'agence.Mettre en place des actions de fidélisation et de parrainage.Gérer les supports de communication (site internet, réseaux sociaux, newsletters, etc.).Créer et diffuser des contenus informatifs et promotionnels.Analyser les retours et ajuster les stratégies de communication en conséquence
Profil :
Capacités organisationnelles et de gestion du temps.Aisance relationnelle et sens du service client.Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).Connaissance des réseaux sociaux et des outils de communication digitale.Rigueur, autonomie et réactivité.Sens de l'écoute et empathie.Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.Dynamisme et proactivité.Poste basé à Colomiers (31) poste à pourvoir mi-AoûtRémunération selon niveau d'études + âge, formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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