Responsable Après Ventes Automobile (H/F) - Paris > Joboolo FR :
Société : OpenSuccess Lieu : Paris
Opensuccess recrute pour l'un des plus grands groupes de distribution automobile en Europe, son prochain(e) :
Responsable Avant Ventes (H/F) Poste en CDI Pour ce faire, vous serez amené à suivre les points suivants :
Commerce :
Suivre, analyser le marché et fixer à son équipe des objectifs commerciaux adaptés au marché local.
Animer un réseau d'agents :
relayer la politique après-vente du constructeur (qualité, volume de vente) et en contrôler l'application.
Entretenir une relation commerciale vis-à -vis des compagnies d'assurance et les démarcher afin d'obtenir leur agrément, ainsi qu'avec les autres prescripteurs.
Faire appliquer les règles de merchandising (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix).
Mettre tout en oeuvre pour répondre aux attentes des clients et répondre aux clients insatisfaits.
Gestion - Organisation :
Organiser, planifier, contrôler et améliorer en permanence les activités de l'atelier et autres Contro^le interne :
S'assurer de la maitrise des processus de l'activite´ et de la re´alisation des ope´rations a` risque (avoirs, remises, rectifications de stocks) Analyser la pertinence des acce`s informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI.
Valider par sa signature les e´tats de gestion MPR et obtenir toute justification ne´cessaire sur les ope´rations critiques (re´clamations fournisseurs, prises en charge etc).
Évaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activite´ (autoe´valuation QMR) Re´aliser trimestriellement et en bino^me avec le RAF les Essentiels du Contro^le Interne Mettre en place les plans d'actions correctifs en cas de de´rives des principaux indicateurs de gestion de l'activite´.
Définir un plan d'action qualité de satisfaction des clients et en piloter les indicateurs, les process et définir une politique tarifaire de son activité.
Réaliser et fournir au directeur un suivi et une analyse des indicateurs commerciaux (CA, volume de vente, quantité d'heures vendues, taux d'efficacité), de gestion (niveau de stock) et de rentabilité.
Opensuccess recrute pour l'entité de distribution de l'un des leaders du secteur de l'automobile.
Avec plus de 10 000 salariés, le groupe est l'un des plus grands acteurs sur le marché européen.
