CDI Présentation de la Société Leader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles (smartphones, tablettes et objets connectés).
Sa technologie de pointe lui a permis de tisser des partenariats stratégiques avec Samsung, Microsoft ou encore IBM et s'inscrire parmi les acteurs clés de l'écosystème mobile.
Implantée en France, aux Etats-Unis et en Angleterre, Pradeo décuple sa présence internationale avec un réseau de partenaires couvrant plus de 40 pays.
Description de la mission En qualité de Release/ServiceManager, vous pilotez les changements liés à nos différents services et assurez la qualité des services délivrés à nos clients et partenaires.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'e nsemble des équipes (Sales, Marketing, Technique) afin de mesurer les enjeux et attentes et proposez des plannings adaptés.
Cette responsabilité transversale vous amène à devoir assurer des fonctions de chef de projet opérationnel en maintenant un lien constant avec les équipes en charge de nos clients et partenaires.
Vos principales missions consistent à :
Pilotage des versions :
construire le planning des versions avec la R&D au regard des attentes et contraintes (contenu des versions, périmètre de test, ..
.
), assurer le suivi les différentes étapes de validation et organiser les Go / NoGo Coordination des déploiements :
planifier les montés de version en adéquation avec le planning opérationnel Traitement des incidents et problèmes :
coordonner la résolution des incidents ou problèmes avec les équipes techniques et assurer la communication en interne.
Suivi de la qualité de service :
recueillir les retours des équipes en lien avec nos clients et partenaires, évaluer en permanence la qualité de nos services au regard des gains attendus et participez au processus d'amélioration continue.
Profil recherché De formation informatique Bac5 minimum :
Vous avez des connaissances techniques solides pour vous approprier notre solution et dialoguer avec nos experts techniques.
Vous justifiez d'une expérience dans la conduite de projets informatiques.
Vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu pour votre adaptabilité et votre implication.
Connaissance des environnements Web et mobiles Qualités recherchées Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Esprit d'analyse et de synthèse Force de proposition Faculté d'adaptation et d'anticipation Pradeo Montpellier IT / Computing / Software CDI Expérience souhaitée
