L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistantcommercial/ ADV H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous êtes en charge d'un portefeuille clients :
Gestion de la commande à la facturation (réception de la commande, commande fournisseur, suivi des stocks, expédition, installations, clôture dossier),Suivi des carnets de commandes, gestion des litiges,
Organisation et planification des installations et pré-visite chez ses clients,
Suivi commercial des clients,
Respect des accords cadre, des mercuriales en cours,
Vous travaillez en binôme avec nos commerciaux :
Support aux demandes des commerciaux,
Garante du lien entre le client et le commercial,
Réalisation de devis et relances clients
Profil :
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en commercial/ administration des ventes et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
Compétences à acquérir au fur et à mesure :
Assurer le traitement commercial et administratif (suivi des commandes et des ventes, éléments de facturation et de livraison ?)Communiquer aux clients des informations sur des produits/servicesMettre à jour les bases de données clients et les statistiques de ventesGestion de plannings d'installation/Pré-visiteRésolution de litigesCompétences techniques / Savoir-Faire :
Aisance informatique, dont ExcelLes fondamentaux de la relation clientCompétences personnelles / Savoir-Être :
Envie d'apprendre / Curiosité,Aisance relationnelle (tant dans la discussion que dans la présentation d'une solution technique),Capacité d'analyse de données et de faits,Curiosité, envie d'aller chercher l'information pour augmenter sa connaissance et son efficacité,Logique, structuré, organisation du travail,Recherche d'efficience.
Recherche des résultats pratiques, la réussite et un retour sur son investissement en temps, en ressources et en énergie,Capacité d'écoutePoste basé à Chelles (77).Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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