Poste à pourvoir immédiatement, jusqu'à fin Juin 2024.
Notre agence ADEQUATLyon Chimie Pharmaceutique recrute des nouveaux talents sur le poste d'Assistant adv H/F).
Vous travaillerez sur Gerland, pour le siège d'un groupe pharmaceutique.
MISSION/ Au service des clients de l'entreprise, et dans le respect des règles commerciales, légales et pharmaceutiques, des Bonnes Pratiques de Distribution et du Code de la Santé Publique, assurer le traitement et le suivi des commandes en terme de délai et de qualité.
Missions :
-Traiter les commandes clients pour le portefeuille dont il a la charge -Assurer la continuité du traitement des commandes en mode dégradé le cas échéant - Assurer le Service Après-vente et traiter les litiges - Assurer la facturation et son envoi aux clients - S'assurer de la préparation des commandes auprès des prestataires logistiques - Alerter ou proposer toute mesure en cas de difficulté rencontrée lors du traitement des commandes ou des réclamations - Participer à la rédaction et mise à jour des procédures - Participer aux projets en lien avec l'activité - Traiter les demandes de création/modification de compte client selon le processus Habilitation des Clients et les envoyer au service Credit Management - Valider les Workflows suite aux créations/modifications de comptes client dans MDGX - Gérer les permanences téléphoniques Horaires de journée flexible Salaire :
