Société : Synergie Grenoble Tertiaire Lieu : Isère
Synergie, mettons nos énergies en commun.
Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :
recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client, distributeur d'énergie, recherche un Gestionnaire de clientèle professionnelle F/H pour un contrat à pourvoir mi juin, jusqu'à fin 2024.La gestion des dossiers de clients professionnels sera votre principale mission.Gestion de la relation client PROFESSIONNEL :
- Suivi de la gestion des contrats actifs - Relation client avec réponse aux appels téléphoniques des clients et réponse à des mails en après-vente - Création de contrat dans efluid (saisie à partir du CRM) et activation du contrat dans efluid - Suivi et création des contrats (modifications / cessations / renouvellements) - Gestion contractuelle des contrats (administratif ou techniques) - Solde de CRIs - Suivi de la fin des offres - Idéalement Formation dans le domaine Relation Client et/ou administratif Bac à Bac2 (MAXIMUM) - Une expérience réussie en gestion clientèle B TO B. - Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous permet d'être à l'aise avec les procédures associées. - Vous maitrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées. - Vous savez faire preuve de réactivité et vous disposez d'un bon relationnel. - Vous disposez nécessairement d'une forte capacité d'adaptation à la maîtrise des outils informatiques et maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement Excel.Vos avantages Synergie:
10% IFM 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) SynergieGrenobleTertiaire Isère contract Expérience souhaitée 30000â?¬ par an
