Alternance Chargé de relation clients - Lisses H/F) > France > Joboolo FR :
Société : ISCOD ALTERNANCE Lieu : France
Au sein d'une équipe dynamique de seize professionnels de la relationclients, vos principales missions s'articuleront de la manière suivante :
Vous participerez à l'activité quotidienne de votre équipe, Vous participerez au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles diffusées auprès de nos clients,Pour ce faire, vous serez un support quotidien de l'équipe relationclients et aurez en charge :
La réception et le traitement des commandes clients via l'ERP que nous utilisons (JDE), La gestion des demandes de modifications émanant des clients, La gestion des appels entrants et sortants des clients, la prise en compte des modifications de commandes, les réponses aux questions sur les produits, et la réalisation d'enquêtes de satisfaction, L'adaptation des commandes en fonction des promotions en cours et des éventuelles pénuries de produits.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide, un Chargé de relationclients en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
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