Assistant Clientèle Internationale (en alternance) H/F > Montpellier > Joboolo FR :

MBway, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Clientèle Internationale H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +3 en Bachelor Business International.

• Assurer le support et l'accompagnement de la clientèle internationale dans leurs démarches.


• Gérer les demandes clients (informations, réclamations, suivi des dossiers) en plusieurs langues.


• Suivi et mise à jour des dossiers clients dans les bases de données.


• Assistance à la coordination logistique des projets internationaux.


• Collaboration avec les équipes commerciales pour la gestion des commandes et la satisfaction client.


• Aide à la mise en place de solutions adaptées pour optimiser l'expérience client.


• Veille et analyse des besoins spécifiques de la clientèle internationale.


• Participation à la mise en place de stratégies d'amélioration du service clientèle.

• Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce International, Business ou Gestion (Bac+2 minimum validé).


• Bonnes compétences relationnelles et goût pour les échanges avec des interlocuteurs de cultures variées.


• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais (une autre langue étrangère serait un plus).


• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).


• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.


• Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.


• Sens de la satisfaction client et du service.

• Type de contrat :
  
  alternance


• Durée :
  
  12 à 24 mois, temps plein


• Lieu de travail :
  
  Montpellier


• Salaire :
  
  à calculer selon votre âge et votre niveau d’études

Type d'emploi :

Temps plein, Alternance

Rémunération :

936,00€ à 1?767,00€ par mois

Programmation :

• Du lundi au vendredi

Formation :

• Bac +2 (DUT, BTS, ou équivalent) (Requis)