L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin spécialisé dans la cigarette électronique :
Un téléprospecteur en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions seront les suivantes :
Missions relatives au télémarketing :
Transformation des leads
? Relancer un client ou prospect par téléphone
? Proposer nos produits ou services
? Enregistrer le résultat de l'appel sur notre logiciel
Missions relatives au Service client :
Répondre aux demandes des clients
? Prise en charge multicanal des demandes clients (par mail, par téléphone, par chat?) et les suivre jusqu?à leur clôture,
? Fournir des informations et l'assistance technique concernant nos produits et services
? Gérer les contacts par CRM
? Répondre aux avis de nos clients
? Tenir informé le manager sur l'avancée des appels entrants et sortants
Profil :
? Aisance relationnelle
? Goût prononcé pour la négociation et le challenge
? Capacité à s?exprimer clairement
? Patience et sens de l'écoute
? Aptitude à gérer d'éventuelles situations conflictuellesPoste basé à Collégien (77, proche Torcy), à pourvoir dès à présentRémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?
Postulez dès maintenant !
