En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, de la prise de commandes et de la gestion des réclamations.
Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et dans le bon fonctionnement de notre service client.
Responsabilités :
Répondre aux appels entrants et fournir des informations claires et précises aux clients.
Prendre et traiter les commandes avec rigueur et efficacité.
Gérer les réclamations des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes rapidement.
Maintenir à jour les bases de données clients et les systèmes de gestion.
Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service homogène et de qualité.
