Technicien de proximité en alternance H/F > Ile-de-France > Joboolo FR :
Société : Cloud Temple Lieu : Ile-de-France
Afin de soutenir la croissance de CloudTemple, nous renforçons notre équipe de proximité sur le site de La Défense.
Cette mission est pour vous Votre mission :
Rattaché(e) au Responsable Pôle End-Users et au sein d'une équipe expérimentée, vous serez accompagné(e) dans la gestion des incidents et des demandes de services :
Interventions de proximité auprès de nos clients Installer, configurer, mettre à jour le matériel :
postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audio-visuel, etc.
Identification, qualification et résolution des incidents et demandes de service Gestion des stocks (Ordinateurs, téléphones, périphériques ..
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) Rédaction de documentations suite aux incidents ou demandes de services non-renseignés Participation à la réception (tél, email) et au traitement des demandes de support des différents clients Enregistrement des dossiers dans l'outil de ticketing et suivi du backlog Environnement technique appréhendé pendant votre apprentissage :
Le « poste de travail » en environnement Windows 8, 8.1, 10, et MacOs, du pack Office, des messageries Lotus Notes Domino et Microsoft Outlook Exchange, Azure et Office 365 Les réseaux d'entreprise Windows (Active Directory ; DHCP ..
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) La sécurité du poste de travail notamment anti-virus, anti-spam, chiffrement..
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Profil :
Vous préparez une formation supérieure (BAC2/3), dans une école d'ingénieur, ou équivalent.
Rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, vous disposez d'une curiosité technologique, d'un goût prononcé pour le travail en équipe et d'une capacité à vous auto-former.
Nous avons hâte de vous rencontrer Information complémentaire :
Poste situé auprès de l'agence CloudTemple de La Défense et interventions de proximité chez nos clients en île de France.
Choisissez-nous pour :
â?? Notre position de leader au sein d'un secteur en pleine croissance â?? L'accompagnement et le coaching par des collègues expérimentés â?? Notre organisation innovante qui vous permettra d'évoluer dans le groupe â?? Nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels â?? Nos événements collaboratifs â?? Notre dispositif de cooptation et de mobilité â?? Notre programme de qualité de vie au travail (télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE..
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) â?? Et toujours :
Participation, mutuelle/complémentaire santé, carte TR, comité social et économique, RTT ..
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Si vous souhaitez une vie professionnelle enrichissante, venez construire votre carrière chez CloudTemple Votre passion, votre engagement et vos succès seront valorisés.
CloudTemple s'engage à promouvoir la diversité.
Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés à compétences égales.
