offre-emploi


Alternance Insights Analyst H/F - Grenoble > Grenoble > Joboolo FR :


Société : Jobmania
Lieu : Grenoble 38000

Vos missions :



Être garant·e des enquêtes de satisfaction


  • Programmer et paramétrer les enquêtes de satisfaction


  • Administrer des enquêtes auprès des différentes parties prenantes (entreprises, utilisateurs, clients, etc.)


  • Suivre et identifier les relances nécessaires via l’ensemble des canaux (mails, téléphone)


  • Analyser les résultats, réaliser des bilans de satisfaction et contribuer à la communication de ces résultats


  • Piloter les indicateurs de performance


  • Assurer la veille active des bonnes pratiques du marché


  • Proposer et mettre en place des optimisations des questionnaires



Être garant·e du recueil de la parole du (futur) user


  • Être force de proposition sur les méthodologies de recueil (++ méthodologies hybrides)


  • Participer à la récolte de la parole user (entretiens individuels, focus group, visio, …)


  • Analyser les résultats, les mettre en forme pour les diffuser en interne et aux clients BtoB


  • Identifier les améliorations / insights pertinents pour l’amélioration ou les évolutions du produit



Consolider, analyser et communiquer les KPI’s d’atteinte des objectifs de nos produits


  • Récolter et synthétiser les données chiffrées pour les différents bilans


  • Analyser les différents KPI’s, identifier les évolutions et leur donner du sens


  • Être force de préconisations si nécessaire



Participer à la stratégie marketing


  • Aider à l’analyse du marché et des besoins users


  • Faire de la veille concurrentielle, sectorielle et sur les cibles users


  • Aider à la performance produit :

    en fonction de la veille, des enjeux du secteur, des retours users, s’assurer que les produits répondent aux besoins et soient performants


  • Améliorer les produits :

    participer aux différents process d’améliorations des produits (méthodologie agile)



Contribuer à la stratégie B2B


  • Comprendre la stratégie et le positionnement Obendy et s’assurer de la cohérence de la stratégie produit dans ce contexte



Compétences techniques




  • Vous êtes actuellement en Bac+3 et vous souhaitez débuter un Bac+4 en marketing


  • Solide expertise en analyse de données, avec une maîtrise des méthodologies quantitatives et qualitatives


  • Bonne connaissance des outils informatiques (tableurs, outils d’emailing, logiciels d’enquête)


  • Sensibilité au design et à la mise en forme des données (création d’infographies et présentations visuelles)


  • Excellentes capacités d’analyse et de synthèse pour interpréter les résultats et identifier des axes d’amélioration


  • Bonnes qualités rédactionnelles et de communication


  • La maîtrise de l’anglais serait un plus


Qualités personnelles (Soft Skills)




  • Esprit analytique et capacité à tirer des insights pertinents


  • Curiosité et ouverture d’esprit pour proposer des optimisations et suivre les tendances du marché


  • Rigueur et organisation, essentielles pour piloter plusieurs projets simultanément


  • Autonomie et débrouillardise, avec une capacité à gérer des missions variées


  • Esprit d’équipe, pour collaborer efficacement avec les différentes parties prenantes


  • Un intérêt marqué pour le secteur Banque-Finance-Assurance ou plus largement pour l’univers des services


Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les analyses de données, tout en ayant un sens du relationnel développé ? Vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs et contribuer à l’amélioration des produits ? Alors ce poste est fait pour vous !


INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE


  • Type de contrat :

    Alternance

  • Durée :

    12 à 24 mois

  • Localisation :

    Grenoble

  • Rémunération :

    Selon la grille légale en vigueur


Offre en partenariat avec l'école de commerce Idrac Grenoble
Jobmania
Grenoble 38000
Autre(s)
Alternance
0 mois
9297€ par an 9297




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