Société : ISCOD Lieu : Émerainville - Seine-et-Marne
Alternance temps plein - Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de meubles, un AssistantQualitéVendeursMarketplace, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous travaillez en collaboration avec la Coordinatrice Qualité vendeur Marketplace, vous l'assistez dans ses missions à savoir :
Référent privilégié de la Qualitévendeurs de la place de marché But.fr
Accompagnement des équipes commerciales dans leur relation avec les vendeurs sur les sujets liés à la qualité et à la satisfaction client.
Définition et mise en place des plans d'actions adaptés avec les vendeursmarketplace et les services internes But (qualité, relation clients) afin d'assurer la satisfaction client.
Production et suivi des indicateurs clés liés au pilotage des vendeurs partenaires :
Suivi des KPI qualités de la marketplace et des avis clients
Profil :
Profil souhaité:
Forte appétence pour le e-commerceLa connaissance du fonctionnement d'une Marketplace serait un avantageExcellente communication écrite (maitrise de l'orthographe, grammaire, syntaxe, rédaction)Aisance orale (contact régulier avec nos vendeurs partenaires et nos clients)
Anglais niveau scolaire
Compétences requises :
rigueur, organisation, dynamisme, force de proposition, gestion des priorités, écoute, pédagogie
Bonne maitrise d'Excel (tableau croisé dynamique, graphique, analyses)
Esprit d'analyseEsprit d'équipe, polyvalenceCe poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé.
Postes Émerainville (77)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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