L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la location courte durée d'une chaine hotellière, un Manager en Hôtellerie en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3, Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous serez responsable de la gestion quotidienne de nos établissements, en veillant à offrir une expérience inoubliable à nos clients tout en optimisant les performances de l'établissement.
Responsabilités
Collaborer avec une équipe de 3 chargées de réservation (écoute téléphonique, mise en place de procédures, suivi quotidien et entretiens) et le personnel d'entretien
Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel (stock, personnel d'entretien, prestataires)
Prise de réservation (occasionnel)
Réalisation de devis de groupe (occasionnel)
Gestion des tarifs
Vérification des chambres (état général, propreté) et contact avec les clients
Rechercher de nouvelles opportunités d'affaires et établir des partenariats stratégiques
Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en traitant leurs demandes ou réclamations
Notre bureau est basé à Rennes mais des déplacements à Saint-Malo la journée sont à prévoir pour assurer une présence sur le site
Profil :
Votre profil :
Autonomie
Rigueur
Curiosité
Compétences en gestion de projet
Esprit d'analyse développé et aptitude à prendre des décisions éclairées
Sens du service client et capacité à créer un environnement positif pour les clients et le personnelVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Rennes (35).
Rémunération fixe selon niveau d'études + âge,
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
