La gestion et le suivi de l'ensemble des coursesLa gestion des aléas d'exploitation (pannes, problèmes de circulation, retard des vols ou trains etc.) impliquant une réactivité et prise de décision rapide afin d'assurer à chaque client un chauffeur à l'heure et selon les standards de qualité de VIP Transfert Service,L'accueil téléphonique des clients et prospects souhaitant effectuer leurs réservations par téléphone,La validation et l'amélioration de l'ensemble des process aussi bien pour les clients que les chauffeurs (prise de commande, dispatch, prestation de transport, facturation).L'animation et le développement du réseau de chauffeurs.Piloter à l'aide de votre supérieur la performance de l'activitéParticiper au développement d'une stratégie commercial cross-canal L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service de transport, un(e) GestionnaireOpérationnel en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
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