L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des professionnels, un Responsable de secteursédentaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous serez en charge des missions suivantes :
Fidéliser et accompagner tes clients :
Gérer et animer un portefeuille clients dédié
Répondre aux demandes entrantes et instaurer une relation de confiance
Mener des campagnes d'appels sortants sur des thématiques ciblées
Analyser les besoins et assurer le renouvellement des contrats
Proposer de nouvelles approches pour renforcer la fidélisation
Développer les ventes et maximiser le potentiel commercial :
Construire des offres commerciales et conclure des ventes (cross-selling)
Qualifier les leads entrants et assurer des rendez-vous téléphoniques
Mener des campagnes d'emailing et d'actions ciblées sur les Grands Comptes
Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Secteur Terrain
Assurer un rôle de backup en cas de secteurs vacants
Profil :
Sens de l'écoute, esprit d'équipe, orienté service client
Dynamique et reconnu pour sa réactivité
Aptitudes à la négociation
Aisance sociale et capacité à créer du lien avec ses clients à distance (téléphone, visio)
A l'aise avec les outils informatiques et de gestion (CRM)
Poste basé à Rungis (94),
Rémunération selon le niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé par cette offre d'emploi en alternance ?
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