Technicien Informatique H/F (Apprentissage/Alternance) > France > Joboolo FR :
Société : ISCOD Lieu : France
Poste :
Assister les utilisateurs au quotidien (incidents, demandes, formations) ; Assurer les diagnostics, dépannage/installation, le support et la télémaintenance sur les postes de travail et périphériques, dans le respect des délais et de la qualité de service attendue ; Assurer une interface efficace entre les utilisateurs et les fournisseurs de services, y compris les fournisseurs externes, le cas échéant ; Gérer les comptes utilisateurs et le parc informatique ; Installer et configurer les nouveaux postes informatiques ; Mettre à jour les données utilisateurs (création, modification, suppression) ; Assurer ou participer à l'installation de nouveaux logiciels ainsi qu'à leur évolution dans le temps ; Suivre les demandes d'intervention et d'évolution adressées par les différents services ; Compléter et mettre à jour la base de connaissances, rédiger des fiches de procédures ; Participer à l'amélioration des outils et process.
Profil :
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