Société : ISCOD ALTERNANCE Lieu : Évry-Courcouronnes
Le service Marketing rattaché à la Direction Marketing et Développement de Ressources contribue à déployer des projets et campagnes opérationnels et à développer la collecte et les ressources au travers de campagnes marketing.Sous la responsabilité de votre tutrice la Cheffe de projet, gestion et relationsdonateurs, vous assurerez les missions principales suivantes :
Assurer la relation donateurs :
Gérer les appels de la ligne donateurs, la base de données (CRM) et les réclamations via le formulaire de contact du site (ECRM), la boite mails relationsdonateurs et traiter les courriers donateurs Organiser tous les événements donateurs et assurer le suivi des participants (réception des pré-inscriptions, prise de contact par téléphone et par e-mail, questionnaire de satisfaction, etc.) Assurer la relation donateurs pendant le Téléthon en direct des studios télévisés (Gérer les appels donateurs, les problèmes de transaction, les réclamations et participer au visionnage d'une émission pour noter toute mention du Téléthon) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, association de malades, un(e) Assistantrelations et évènementsdonateurs en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
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