Vous êtes en charge de coordonner le Service Après-Vente, la gestion du planning des techniciens et la mise en oeuvre des solutions techniques orientées vers le client de différents pays et industries.
Vous êtes le premier point de contact pour les clients et plus précisément votre poste consistera à :
- Assister le client dans tous les aspects techniques et le conseiller en matière de vente de pièces de rechange et de consommables.
- Créer les documents externes selon les demandes clients (accès via site web, Plan de Prévention, référencement..
.
).
- Gérer, instruire et diriger les techniciens sur le terrain.
- Travail administratif (saisie de données dans la base de données CRM-SAP, rapports, réservation hôtel / avion / train etc..
.
.) - Enregistrer les tickets de service et maintenir à jour les informations, prévision et rapport - S'aligner avec les techniciens de service sur les sites de travail et leur permettre de se préparer correctement pour accomplir leur travail - Servir de contact privilégié pour les techniciens de service sur le site.
- Vérifier, approuver et distribuer les rapports et commentaires des techniciens de service après l'achèvement du travail et les transmettre aux différentes parties concernées (chef de projet, vente, commercial, facturation, etc.) Ce poste, basé à AIX EN PROVENCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 12 mois (remplacement salarié).
39 heures / semaine.
La rémunération brute annuelle est de 33600â?¬ brut.
