Société : Paprec Group Lieu : Villeneuve-le-Roi (94) Île-de-France
PaprecGroup - Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planetegrave;te ! PAPRECGROUP est le premier groupe franetccedil;ais de recyclage, avec 16 millions de tonnes de deteacute;chets etagrave; recycler, etagrave; travers un reteacute;seau de plus de 300 sites en France et etagrave; letrsquo;international.
Il compte aujourdetrsquo;hui pretegrave;s de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre detrsquo;affaires de 3 Milliards d'Euros.
Au sein des eteacute;quipes planning de letrsquo;agence, vous effectuerez des missions lieteacute;es etagrave; la logistique de la collecte des deteacute;chets.
Vos missions seront les suivantes :
Organiser et planifier les tourneteacute;es et les lieux de vidage dans un objectif de qualiteteacute; de service et de respect des deteacute;lais,
Optimiser le traitement administratif des donneteacute;es detrsquo;exploitation issues du systetegrave;me detrsquo;information,
Prendre en charge les relations teteacute;leteacute;phoniques avec la clientetegrave;le,
Contretocirc;ler les documents lieteacute;s aux tourneteacute;es,
Suivre les opeteacute;rations detrsquo;entretien et de maintenance du parc roulant et suivre les veteacute;rifications peteacute;riodiques du mateteacute;riel (camions, remorques, bennes et compacteurs..
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)
Recevoir et planifier les commandes clients (teteacute;leteacute;phone, fax, courrielethellip;),
Contretocirc;ler et faire respecter la retegrave;glementation transport et les consignes de seteacute;curiteteacute;,
Suivre les indicateurs de collecte.
Vous preteacute;parez un BTS ou DUT en Transport et Logistique (ou eteacute;quivalent),
Autonome et sachant travailler en eteacute;quipe, bon relationnel tant aupretegrave;s des eteacute;quipes chauffeurs que des clients, capaciteteacute; detrsquo;anticipation et de reteacute;flexion sur letrsquo;organisation des tourneteacute;es, bon sens detrsquo;orientation geteacute;ographique.
etAgrave; letrsquo;aise avec les outils informatiques (navigation, planification).
Connaissance de la retegrave;glementation du transport (Facultatif). Planning Relation Client reteacute;glementation transport
Vous recherchez un poste alliant relation client et reteacute;glementation transport ? Rejoignez notre eteacute;quipe dynamique !
Vos missions :
Geteacute;rer les demandes des clients par teteacute;leteacute;phone et par email
Assurer le suivi des dossiers et des reteacute;clamations
Veiller au respect des normes de transport en vigueur
Votre profil :
Expeteacute;rience dans la relation client
Connaissance des reteacute;glementations transport
Capaciteteacute; d'adaptation et sens du service
Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et des perspectives d'eteacute;volution.
