Technicien Support Réseaux Niveau 2 > France > Joboolo FR :
Société : Passman Lieu : France
L'entreprise Passman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie) à destination du B2B.
Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux, etc.
Depuis 28 ans, nous innovons pour développer les nouvelles technologies réseaux, au plus près des besoins des 7000 acteurs que nous équipons en France et à l'étranger (filiales du groupe à Bruxelles).
Nous gérons l'ensemble du cycle de vie du produit en interne, du développement à la maintenance technique, grâce à nos équipes qualifiées au faible turnover, toutes rassemblées dans nos locaux à Lyon.
Nos solutions, toutes conçues en interne, sont pensées pour fonctionner de manière centralisée, avec une gestion cloud de l'ensemble des installations de nos clients, et une chaîne de production automatisée.
En constante évolution, l'entreprise connait aujourd'hui un contexte de forte croissance, et souhaite renforcer ses équipes techniques.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en constant développement ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant aux côtés d'experts ? Rejoignez-nous Missions Nous recherchons un techniciensupportréseaux pour rejoindre notre équipe Niveau 2, intégrée au siège et à proximité immédiate de l'ensemble de nos équipes techniques (Niveau 1, ingénieurs R&D, atelier logistique).
Vous travaillez avec nos outils de monitoring avancés, pour superviser nos installations et équipements chez nos clients (hôtels, campings, cliniques) partout en France :
· Lorsque les dysfonctionnements techniques rencontrés chez nos clients n'ont pas pu être résolus par notre Niveau 1, vous prenez la main et les résolvez grâce à nos outils de monitoring cloud.
Vous êtes autonome dans l'établissement du diagnostic et pour la résolution du problème.
· Vous êtes en lien régulier avec nos techniciens et installateurs sur site, basés partout en France, afin de valider les installations réalisées ou les interventions de maintenance le cas échéant La majorité des sujets rencontrés concerne le Wifi hôtelier, mais également sur d'autres secteurs d'activités (santé, campings, magasins) ou d'autres solutions IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance).
Profil Vous avez un niveau Bac 2 ou Bac 3 dans le domaine informatique ou Telecom.
Vous avez des connaissances en environnement réseau et Telecom (VDSL, Fibre, switching, routage, vlan) et en Wifi (Access Point, Contrôleurs, authentifications, portail captif).
Vous avez un bon relationnel et un esprit d'équipe.
Vous êtes rigoureux et curieux.
La maîtrise de l'anglais (écrit surtout) et une expérience en relation client seraient un plus.
Conditions Type d'emploi :
CDI en temps plein.
A pourvoir dès que possible.
Poste situé à 15 minutes à pied de la Part Dieu, à Villeurbanne sur le bus C3 et le métro A, dans des locaux neufs Salaire selon profil N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, nous serons ravis de vous rencontrer Passman France CDI Expérience souhaitée
