Définir les méthodes, processus et procédures de travailAnimer et contrôler la transmission, compréhension et mise en Å?uvre des processus, méthodes et stratégieParticipe aux projets qualité (Certification, communication, événement) Suivi des besoins et attentes des clientsPRINCIPALES ACTIVITES DE LA FONCTION :
La liste ci-dessous n'est pas exhaustive et certaines tâches peuvent s'ajouter afin de réaliser correctement la mission.Contrôler et améliorer la qualitéAnalyse et amélioration des processusCréation de procédures et fiches méthodesSuivi et amélioration technique des outils et de leurs utilisations Animer la qualitéApporter un support aux collaborateurs des différents servicesPréparer des supports de formation et de réunionAnimer des formations et des réunionsCommunication interne AGS Facilities France permanent Expérience souhaitée
