Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI.
Son ambition :
valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.
Adecco devient en 2018 et jusqu'en 2020 Recruteur Officiel du Tour de France, assurant l'accompagnement des emblématiques « équipiers » qui font de cette course un succès national et international.
EnRouteVerslEmploi Adecco recrute pour une grande entreprise du secteur de CHATEAU GONTIER un TECHNICIEN QUALITE H/F.
En tant que Technicien(ne) Qualité, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre service qualitéclients.
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Vos missions consisteront à représenter le client au sein de notre site et à garantir une communication efficace en matière de qualité avec nos clients.
Voici un aperçu de vos principales responsabilités :
- Assurer une relationqualité avec nos clients et gérer les dossiers de réclamations.
- Coordonner le traitement des réclamations avec les clients et les services internes de l'usine, en garantissant la sécurisation des stocks et des productions à risques.
- Suivre les plans d'actions associés aux réclamations, mettre à jour les plans de surveillance et les AMDEC.
- Garantir des délais de réponse optimaux et gérer les factures clients liées à des non-conformités.
- Fournir un support méthodologique et des informations nécessaires aux pilotes des réclamations.
- Développer des contacts qualité en vous déplaçant chez nos clients pour mieux appréhender leurs besoins.
- Analyser les situations qualité en clientèle et informer les différents services des problématiques clients.
- Piloter les audits clients et élaborer les plans d'actions requis.
- Préparer les reportings annuels, mensuels et hebdomadaires pour assurer un suivi rigoureux.
Poste à pourvoir dès que possible Avantages :
- Rémunération à partir de 2200â?¬ brut mensuel selon profil.
- Environnement dynamique au sein d'une équipe engagée et collaborative.
- Opportunité de contribuer activement à l'amélioration continue de la qualité et de la satisfaction client.
- Covoiturage possible à partir d'Angers qualité / technicien technicienne qualité / contrôleur qualité · BAC 2 minimum · Niveau d'expérience requis :
idéalement une première expérience en industrie · Compétences requises :
- Aptitudes commerciales afin de promouvoir l'image de l'entreprise, de personnaliser la relationclient et de mener des négociations pour proposer des solutions de type « gagnant/gagnant », - Bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous faites preuve d'organisation, de méthode et de persévérance, - Diplomatie, esprit d'écoute, - Aisance relationnelle et rigueur.
- Vous maitrisez l'anglais (niveau B2 minimum) Vous avez envie de vous former au domaine de la qualité notamment aux outils de résolution de problèmes :
