LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un Coordinateur Service Client H/F basé dans le secteur de Saint-Louis (68) dans le cadre d'une mission d'intérim longue (prévue jusqu'à minima fin 2024) Dans le cadre de cette mission au sein du Service Clients, vous serez amené(e) à :
- Assurer la coordination commerciale :
émission et relance des offres, contrôle et enregistrement des commandes de pièces de rechange (PDR), de la réparation et des interventions sur sites - Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution - Assurer une communication régulière avec le client et le tenir informé de l'avancement des commandes - Etre l'interface avec le service Export - Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client ..
.
) et prendre contact avec le client pour les régler - Mise à jour mensuelle des indicateurs commerciaux et de charge du service - Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV Vous êtes issu d'une formation administrative ou commerciale de type Bac2 et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste en administration des ventes et d'un très bon niveau d'anglais écrit et oral (B2-C1, aisance pour échanger spontanément à l'oral).
Votre sens du service et de l'organisation, votre rigueur et votre contact avec les autres sont les qualités qui vous feront réussir dans ce poste.
Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et avez la capacité de travailler avec différents interlocuteurs et services.
Avantages :
Indemnités kilométriques 13ème mois versé mensuellement Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine BADENOCH & CLARK Pointe-à -Pitre contract Expérience souhaitée 32500
